A MAIS QUE PET coleta e armazena informações de seus clientes com o intuito de melhorar e oferecer uma excelente experiência de compra. Essas informações permitem que entremos em contato com nossos clientes, para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e promoções. A política de privacidade descrita abaixo faz referência à empresa MAIS QUE PET através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras como “você”, “seu”, e expressões similares referem-se a nossos clientes e visitantes de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você automaticamente aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso termo de privacidade.

Informamos também que para sua maior segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação de dados por telefone.

Dados coletados

Quando você faz um pedido, concede suas informações para o cadastro, e participa das promoções ou pesquisas da MAIS QUE PET, nosso site coleta informações tais como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, cpf, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. A MAIS QUE PET irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados tais como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira poderemos te enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário. Além disso, nós mantemos um registro de suas compras, dos produtos que você visualizou, e de quaisquer outros dados cadastrais que nos permitam melhorar a sua experiência como cliente. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos. Na MAIS QUE PET a privacidade de nossos clientes é muito importante para nós. Conosco, seus dados são armazenados com absoluto sigilo e segurança. Importante: você não é obrigado a conceder informações ao nosso site. Entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a certas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas seções da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes cadastrados.

Redes sociais

A cliente cadastrada autoriza o contato via redes sociais com descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o facebook, whatsapp ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados pessoais para otimizarmos sua experiência com a MAIS QUE PET. Sua privacidade é um tema sério para nós e cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes das redes sociais.

Cookies

Ao navegar em nosso site, suas preferências serão lembradas através do uso temporário de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Usuários do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies a qualquer momento através dos próprios navegadores. Se você escolher por desativar os cookies, é possível que sua experiência como usuário do site fique limitada.

Estatísticas

Conteúdo digital será coletado para que se monitorem as tendências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela internet. Esse tipo de informação não revela quem é nosso visitante de maneira pessoal ou individualizada. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites da internet, nosso site poderá se utilizar de web beacons, pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos pela MAIS QUE PET, bem como toda a experiência dos clientes ao navegarem em nosso site.

Compartilhamento de informações com terceiros 

A MAIS QUE PET nunca irá, em qualquer circunstância, repassar, alugar ou vender seu endereço de e-mail. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas, a menos que seja necessário para cumprimento do serviço que você contratou. Entretanto, é possível que estatísticas do site e informações relacionadas sejam concedidas a empresas fornecedoras da MAIS QUE PET. Esse conteúdo nunca incluirá informações pessoais de nossos clientes. Nós não compartilhamos informações de cartões de créditos com outras empresas, exceto com as responsáveis pelo processamento do pagamento, como é previsto por lei. Se por quaisquer razões você acessar links de outras empresas em nosso site, você o faz por sua própria conta e risco. Nós não nos responsabilizamos pela forma com que terceiros coletam, usam, protegem ou revelam as informações que você possa vir a fornecê-los.

Exclusão de Dados

A Lei de Proteção de Dados - LGPD, em seu artigo 18, menciona que o titular poderá a qualquer momento solicitar a eliminação dos dados pessoais coletados mesmo com o consentimento. O titular poderá a qualquer momento solicitar e mediante requisição, a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta lei.

Alguma dúvida sobre seus dados pessoais? Converse com nossa Encarregada de Dados – DPO - Vanessa Franceschetti através do e-mail: [email protected]

Esta política foi atualiza em 22/03/2022.